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问题：

[多选] 在营业柜台产品的陈列方法中，联想陈列法是指从产品的特性，包括（）等出发，联想产品与周围事物的内在联系，定出一个主题，最后根据这一主题来布置背景的方法。

A、商品名称。B、性能、产地。C、季节。D、用途。

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问题：

[多选] 在手机保修期内，因（）原因使维修周期超过60天，有同型号规格主机可换，消费者可要求（）。

A、配件供应；换机。B、配件供应机；折旧退机。C、维修商原因；换机。D、维修商原因；折旧退机。

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问题：

[多选] 若所购买的移动电话主机或附件出现非人为损坏的性能故障，自购买之日起六个月内，消费者可享有相应的免费更换服务。以下移动电话的哪些附件符合此条件？（）。

A、电池。B、充电器。C、耳机。D、数据传输卡。

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问题：

[问答题,简答题] 营业员应具备哪些营销意识？

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问题：

[问答题,简答题] 好的营业员是懂得客户心理的，客户在买东西时，不管他自己是否意识到，都要经过思想酝酿的哪八个阶段？

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问题：

[问答题,简答题] 在营业现场播放影像有什么优点和缺点？

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问题：

[问答题,简答题] 请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？

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问题：

[问答题,简答题] 营业员在促使用户购买产品或使用业务时，会使用一些成交技巧来促进交易的达成，请列出五种成交技巧。

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问题：

[问答题,简答题] 在营业厅内，客户有购买需求时主要有哪些表现？

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问题：

[问答题,简答题] 手机有“三包”规定，在一定情况下，主机和附件是不给予三包的。请说明在什么情况下主机及附件不给予三包的。

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