问题：
[单选] 若所购买的移动电话的电池，自购买之日起（）个月内，出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有相应的免费更换服务。
A、半月。B、三个月。C、六个月。D、12个月。
问题：
[多选] 营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。
A、坚定的销售意识。B、热情友好的服务。C、熟练的推销技巧。D、勤奋的工作精神。
问题：
[多选] 营业员培养自己的销售意识，要做到（）。
A、自信。B、善于学习销售知识。C、坚持。D、善于发现客户需求，引导消费。
A、便捷心理。B、求知心理。C、从众心理。D、求美心理。
问题：
[多选] 在进行营业厅外路演时要做好哪些结合（）？
A、与当地政府部门结合。B、展与销相结合。C、宣传品与场地相结合。D、人气聚与散相结合。
问题：
[多选] 下面属于通信市场消费需求特征的是（）。
A、多样性。B、发展性。C、伸缩性。D、社会性。
问题：
[多选] FAB法则使用的原则包括以下哪些内容？（）
A、实事求是。B、清晰简洁。C、主次分明。D、充满感情。
A.积极介绍公司及产品。B.派发对象必须是产品的目标客户。C.不要给客户压力。D.态度不卑不亢。
问题：
[多选] 当用户对产品质量有异议时，我们可以通过（）来化解用户的异议。
A、强调产品实用性。B、强调购买者的利益。C、强调产品的差别优势。D、精确地说明产品的质量。
问题：
[多选] 女性对于终端产品的消费心理是（）。
A、冲动性购买。B、追求时髦、注重外观。C、挑剔、精打细算。D、重品牌。
