问题：
[问答题,简答题] 客户流失的原因包括什么？
问题：
[问答题,简答题] 简述维系和换留的流程。
问题：
[判断题] 电信行业是为全社会传递信息的生产组织，它属于一般物质生产部门。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 电信企业要提高劳动生产率，加快传递速度，必须保证准确、安全。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 电信企业不仅有（）的职能，而且有（）的职能。
问题：
[填空题] 电信企业没有制造产品的（）和（）等仓储设施，仅有（）。
问题：
[填空题] 通信生产过程同时也是客户（）。
问题：
[填空题] 电信产品不具有（），因此电信产品又称（），两者代表同一内容：（）。
