当前位置:电信业务技能考试题库>中级电信业务员题库

问题:

[问答题,简答题] 所有的演示按进程划分有哪些?

问题:

[问答题,简答题] 业务演示的基本原则是什么?

问题:

[问答题,简答题] 简述鼓励客户,积极参与。

问题:

[问答题,简答题] 了解观众包括哪几点?

问题:

[问答题,简答题] 演示要注意的几个方面?

问题:

[问答题,简答题] 演示结构化表达的哪几个原则?

问题:

[问答题,简答题] 简述SPIN称为多项提问接触法。

问题:

[问答题,简答题] 肢体语言包括哪些?

问题:

[问答题,简答题] 简述13种常见的客户异议。

问题:

[问答题,简答题] 客户投诉的来源是什么?