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问题:

[问答题,简答题] 简述处理投诉的六步法。

反应基站启动时信息的是()。 ["A、O&M的信令跟踪","B、CS的信令跟踪","C、SCCP的信令跟踪","D、PS信令跟踪"] 车轴的横裂纹95%产生在()上。 ["轴身","轮座","轴颈","防尘板座"] 当起居处所发生火灾时,采取的下列哪项措施不正确()。 ["确认有无人员被困,并设法抢救","迅速打开门窗散出烟雾","关闭门窗施放灭火剂","冷却四周舱壁,防止火势蔓延"] 在调整基站时钟时,需要尽量把基站的当前运行时钟校正到理想值()。 ["A、8M","B、8K","C、13M","D、2M"] 当船舶发生爆炸事故时,:(). Ⅰ.驾驶台立即通知船长和机舱,减速、停车; Ⅱ.向全船发出警报; Ⅲ.若爆炸起火,应同时发出火警信号;若爆炸引起船体破损,应同时发出堵漏信号; Ⅳ.船长应亲临驾驶台指挥全船采取爆炸应急行动。 ["Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ","Ⅰ~Ⅲ","Ⅰ~Ⅳ","Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ"] 简述处理投诉的六步法。
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