问题：
[填空题] 细分市场是指具有（）的一群人。每个公司都无法充分地满足市场的所有需求，因此，应选择对本公司最有吸引力的一个或多个细分市场作为营销目标，所选定的细分市场就是本公司的（）。
问题：
[填空题] 可供企业选择的目标市场策略有（）。
问题：
[填空题] 市场营销学4P理论中4P是指（）
问题：
[填空题] 市场根据其成熟程度，可以分为四种。目前移动通信市场应属（）。
问题：
[填空题] 客户心理分析：古希腊著名医生希波克利特认为人体内有四种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同，造成不同的气质：（）。
问题：
[填空题] 评估客户吸引力的方法：在评估客户吸引力方面有两类方法可以结合使用，即（）和（）。
问题：
[填空题] 按心理描述法潜在客户可以被划分为四个类型：（）。
问题：
[填空题] 客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
问题：
[填空题] 客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。
