问题：
[多选] （）是中国移动通信企业品牌旗下个人用户品牌。
A、全球通。B、动感地带。C、随E行。D、神州行。
问题：
[多选] 在实际使用中影响手机待机时间的主要因素有：（）
A、电池性能。B、手机本身质量。C、通话时间。D、使用环境。
问题：
[多选] 以前的手机因为手机本身不提供（）或（）功能，所以经常出现掉线或回音太重的现象。
A、EFR（增强型全速率）。B、FR（全速率）。C、GPRS。D、GGSN。
问题：
[多选] 数据业务主要包括短信、彩信、WAP、GPRS、手机邮箱、百宝箱、号簿管家、手机报、Blackberry、无线音乐、手机证券、（）、等。
A、飞信。B、会议电话。C、移动秘书。D、语音杂志。
问题：
[单选] 中国移动IP电话卡业务接入码是17950，IP电话业务接入码是（）。
A、17950。B、12580。C、17951。D、10086。
问题：
[多选] 在移动企业文化中，潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，它包括（）
A、移动员工行为准则 。B、敬业精神 。C、人文主义的价值观念 。D、道德观念 。E、移动规章制度。
A、目标创新。B、技术创新。C、产品创新。D、制度创新。E、环境创新。
问题：
[问答题,简答题] 中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？
问题：
[问答题,简答题] 服务质量管理的任务是什么？
问题：
[问答题,简答题] 在考勤考核制度中，考勤和考绩主要内容有哪些？
