问题：
[多选] 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
新的交车时间。新增维修项目及备件。客户的意见。工时费用。
问题：
[多选] 维修作业变更流程中的行为规范包括（）
接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价。及时确认从客户那里得到的反馈。及时协调更新资源后，并获得最后确认。不必等待客户签字就可进行作业变更。
正常订货流程。紧急订货流程。缺件订购流程。缺件订货流程。
保证日常库存供应充足。在车辆维修前，确定需要但又无库存的零部件，可以及时订货或多渠道调配，保证维修顺利进行。满足紧急维修车辆的要求。提高服务营销的效率。
填写《配件订货单》。承诺到货时间。通知服务经理。进入客户预约流程。
问题：
[多选] 在缺件订购流程中通知客户关系部后（）
如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店。如果客户有确定的时间到店，则登记预约。如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店。如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间。
问题：
[多选] 缺件订购流程中对到货时间的承诺（）
将承诺的时间填写在《配件订货单》上。直接通知客户。直接通知车间。如有变更需及时通知服务顾问。
问题：
[多选] 缺件订购流程中填写《配件订货单》应注意（）
由服务顾问填写并交给配件库房相关人员。清楚填写所需配件信息和车辆信息。写明配件需求紧急程度。将其中一联交给客户保存。
查验库存状况。提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间。减少客户在店等候的时间。高价销售配件。
