问题：
[单选] 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。
A、结果阶段。B、行为出现阶段。C、认知阶段。D、潜在阶段。
问题：
[单选] 所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
A、口头沟通。B、非正式沟通。C、电话沟通。D、公文沟通。
问题：
[单选] 说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。
A、以己服人。B、以权服人。C、以德服人。D、以理服人。
问题：
[单选] 所谓（）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。
A、问道。B、学习。C、认识。D、领会。
问题：
[单选] （）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。
A、藐视心理。B、逆反心理。C、忧郁心理。D、反抗心理。
问题：
[单选] （）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。
A、耐心说服教育。B、以德服人精神。C、言传身教。D、物质鼓励和精神鼓励。
问题：
[单选] 由沟通造成的冲突主要来自（）等。
A、语言表达困难。B、误解。C、沟通渠道中的干扰。D、以上都是。
问题：
[单选] （）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹。B、协作。C、协调。D、整合。
问题：
[单选] 人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。
A、个别性。B、差异性。C、独立性。D、情绪性。
问题：
[单选] （）是我们党历来奉行的组织原则。
A、下级服从上级。B、下级尊重上级。C、下级体谅上级。D、以上都正确。
