问题：
[多选] 135工作法的“三自”原则指的是？（）
自主作业。自我管理。自行推进。自觉提升。
问题：
[单选] 135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）
《客户经理月度工作计划表》。《客户经理周工作小结表》。《客户经理周工作安排表》。《客户经理日拜访记录表》。
问题：
[单选] 以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）
熟知卷烟陈列知识。设计陈列方案。陈列跟进。货源分配政策知晓。
问题：
[单选] 以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）
收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注。缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求。收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议。无正确答案。
问题：
[多选] 以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（）
新品宣传。引导上柜。关注动销。价签维护。
问题：
[多选] 以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（）
经营指导。与客户共同分析。持续宣传。关注动销。
问题：
[单选] 客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）
品牌宣传推荐。品牌推广促销。生动化陈列。市场信息采集。
问题：
[单选] 客户经理的“分析”作业是以为周期进行的？（）
季度。周。月度。日。
问题：
[单选] 以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）
客户拜访 。品牌培育 。市场信息收集 。政策宣传。
