以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（） 经营指导。 与客户共同分析。 持续宣传。 关注动销。
以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（） 新品宣传。 引导上柜。 关注动销。 价签维护。
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（） 收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注。 缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求。 收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议。 无正确答案。
135工作法的“三自”原则指的是？（） 自主作业。 自我管理。 自行推进。 自觉提升。
客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。
以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）
