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问题：

[单选] 对于寿命长的产品来说，首次发生故障以前的（）时间是决定投诉率的主要变量。

购置。出厂。工作。制造。

问题：

一年。半年。一个月。三个月。

问题：

A质量检验。质量改进。质量体系。质量方针。

问题：

领导。工会。质量管理办公室。质量检验。

问题：

程序。质量计划。质量记录。作业指导书。

问题：

领导。质量管理部门。最高管理者。总经理。

问题：

质量成本。质量目标。质量方针。质量水平。

问题：

控制点。技术科。检验科。全质办。

问题：

总经理。总质量师。总工程师。厂长。

问题：

厂长。总工程师。总质量师。质量管理部门的行政负责人。

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