问题：
[单选] （）是选择目标客户的首要条件，客户经理应首先了解该客户是否合法经营。
A、合法合规性。B、目标市场的指导性。C、客户价值。D、战略的指导性。
问题：
[单选] 选择目标客户的‘求异型策略’（）。
A、有利于降低成本。B、无法突出自己的特色。C、选择与竞争对手相同或类似的客户群体。D、有利于创出品牌。
问题：
[单选] 一般的洽谈至少需要提前（）预约，如果要拜访的人或事情特别重要，应提前（）左右的时间预约。
A、5天，1个月。B、5天，3个月。C、1天，3个月。D、3天，1个月。
问题：
[单选] （）是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。
A、面约。B、托约。C、广告预约。D、电话预约。
A、留函代转。B、信件转递。C、他人代约。D、广告预约。
问题：
[单选] 客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
A、委托预约。B、广告预约。C、电话预约。D、信函预约。
问题：
[单选] 信函预约中约见客户的效果最好的形式是（）。
A、广告。B、请柬。C、个人函件。D、会议通知。
A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势。B、注意不要在电话上推销产品。C、注意信函的格式、长短、语气等。D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态。
问题：
[单选] 拜访时应确立的工作原则不包括（）。
A、投其所好。B、攻其要害。C、动其心弦。D、不择手段。
A、盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征。B、营销你自己的人品。C、营销你自己的形象。D、营销银行的服务能给客户带来什么利益。
