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[问答题,简答题] 异常通行卡的种类有什么？
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[问答题,简答题] 建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
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[问答题,简答题] 高速公路管理工作的目标是什么？
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[问答题,简答题] 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
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[问答题,简答题] 货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？
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[问答题,简答题] 对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
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[问答题,简答题] 现阶段，坚持不懈加强公共服务能力建设需要我们重点解决的问题有哪些？
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[问答题,简答题] 非现金结算系统的交易方式分为哪几种？
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[问答题,简答题] 收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，可采取哪些措施？
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[问答题,简答题] 收费员领取通行费票据时应注意哪些事项？
