售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。 ["情绪好与积极性高相结合","情绪好与积极性低相结合","情绪差与积极性低相结合","情绪差与积极性高相结合"]
跳汰机的操作工艺因素是指生产中可以（）的工艺因素。
SPAN贮罐停工时要将（）手动停下来。 ["A、搅拌器","B、输料泵","C、过滤器","D、进料线"]
影响跳汰机分选效果的主要因素是（）、（）、（）、（）和跳汰机的工作制度。
异常通行卡的种类有什么？
建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
