停干燥器前BACKUP时间一般控制在（）min。 ["A、10-20","B、20-30","C、30-40","D、3-5"]
增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
BACKUP状态的作用（）。 ["A、保证产品质量","B、便于操作","C、保证产品产量","D、保证操作人员安全"]
下列关于明沟的说法不正确的是（） ["A、明沟的底部采用弧形处理","B、明沟的深度在15～20厘米左右","C、明沟的坡度保持在20～40％","D、盖板要低于厨房地面"]
售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。 ["情绪好与积极性高相结合","情绪好与积极性低相结合","情绪差与积极性低相结合","情绪差与积极性高相结合"]
高速公路管理工作的目标是什么？
