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问题:

[多选] 饭店沟通协调的主要渠道有()

书面形式。语言形式。会议。计算机系统。广播电视。

问题:

[多选] 前厅部经理的岗位职责包括()

对总经理负责。审阅日报表。督导员工。安全及消防工作。

问题:

[多选] 礼宾主管的岗位职责包括()

制定礼宾年度计划。处理投诉。对员工进行考核。参与VIP接待。

问题:

[单选] 商务客人“办公室外的办公室”是指()

前厅部。财务部。商务中心。康乐部。

问题:

[单选] 访客留言单一式()联

一。二。三。四。

问题:

[单选] 饭店最基本的设施是()

客房。餐饮。车位。大堂。洗衣设备。

问题:

[单选] 仅次于客房出租率的第二个重要指标是()

双开率。客房销售效率。实际平均房价。理想平均房价。

问题:

[单选] ()是饭店出售的最大、最主要的商品。

餐饮。客房。康乐。

问题:

[单选] 下列客房中,优先打扫的应该是()

VIP客房。住客房。走客房。空房。

问题:

[多选] 商务中心的设施设备包括()

会议室。复印机。传真机。电脑。办公桌椅。