问题：
[判断题] 酒店服务的对象是人而不是物，要事先进行质量检验，通过了检验才能进行服务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 一个具有高服务质量的现代酒店只要有现代化的客房、餐厅及各种服务规程，还有灵活方便的经营服务项目即可。
正确。错误。
问题：
[判断题] 绿色酒店无论在我国还是西方发达国家，都是属于成熟阶段。
正确。错误。
问题：
[问答题] 一般客人对酒店有哪些感觉需求呢？
问题：
[问答题] 员工对工作而言存在的三种心理需求是什么？
问题：
[问答题] 星级员工奖励分经济奖励和积分奖励是怎样的？
问题：
[单选] 订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。
前15天。前10天。前7天。前3天。
