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问题:

[多选] 方便宾客应从()方面着眼。

热情。动态。快捷。静态。

问题:

[多选] 营销对象的()都会影响酒店企业的营销渠道选择。

人数。分布情况。购买习惯。网络。

问题:

[多选] 酒店员工培训的原则是()。

长期性。系统性。针对性。实效性。

问题:

[多选] 酒店质量管理的PDCA循环法的步骤有()

计划阶段。实施阶段。检查阶段。处理阶段。

问题:

[多选] 组织内的职权有三种类型,分别是()

直线职权。附加职权。职能职权。参谋职权。

问题:

[多选] 影响员工流动的原因有()。

人际关系。个人发展。成就感。薪酬福利。

问题:

[判断题] 长期计划是指三年以上的计划,是战略性、纲领性的长远计划,主要是明确酒店未来三年或五年内的发展方向。

正确。错误。

问题:

[判断题] 岗位责任制是以岗位为单位,具体规定了每个岗位及该岗位人员的职责、工作内容、工作范围、作业标准、权限、工作量、分配形式、考核办法等的责任制度。

正确。错误。

问题:

[判断题] 晋升规划是根据酒店的人员分布状况和层级结构,拟订员工的提升政策和晋升路线,包括晋升比例、平均年薪、晋升时间、晋升人数等指标。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店招聘的第一原则是双向选择,其次是效率优先。

正确。错误。