问题：
[单选] 营业员凭缴费系统打出的发票收取客户的现金数或支票，并做到（）
来有迎声。去有送声。唱收唱付。
问题：
[单选] （）依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规定的程序才可惟对用户使用电信进行通信的内容进行检查。
行政机关。立法机关。司法机关。公安机关、国家安全机关和人民检察院。
问题：
[单选] 定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题，应关注（）
重点信息、商机。营业厅的纪律。信息的有效性。投诉问题。
营销意识和营销技能。营销沟通。营销方式。营销理论。
问题：
[单选] 具有求实购买动机的消费者，我们应着重介绍业务产品的（）
实惠性。实用性。时尚性。时代性。
问题：
[单选] 以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是（）
A、干净整洁的硬件环境。B、营业员一流的外貌。C、合理的布局。D、不断提高的营销能力。
问题：
[单选] 几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个（）之间的循环往复的过程
A、动机、需求、行为。B、需求、行为、动机。C、动机、需求、行为。D、需求、动机、行为。
问题：
[单选] 几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个（）之间的循环往复的过程
A、动机、需求、行为。B、需求、行为、动机。C、动机、需求、行为。D、需求、动机、行为。
问题：
[单选] 脚本设计的技巧中，我们应把握好电话开始的前（）秒
A、14。B、12。C、13。D、15。
问题：
[单选] 电话营销4P理论中，哪个（）是电话营销的最核心的因素
A、product。B、price。C、people。D、没有答案。
