问题：
[单选] （）出具相关证件也不允许查询客户资料。
A、人民检察院。B、国家安全机关。C、公安机关。D、人民法院。
问题：
[单选] 营业部门办理收费业务时，要（）。
A、先收款后办理。B、先办理后收款。
问题：
[单选] 客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。
A、详单查询。B、服务密码修改。C、详单打印。D、以上均不可。
问题：
[单选] 客户至营业厅凭密码可办理（）业务。
A、停机、开机。B、复装机、补卡。C、过户、开机。D、开机、复装机。
问题：
[单选] 未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。
A、1%。B、3%。C、0.1%。D、3‰。
问题：
[单选] 凭服务密码不能办理的业务种类有（）。
A、查询话费、详单。B、停/开机。C、修改密码。D、变更协议类套餐。E、退订SP业务。
问题：
[单选] 客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。
A、积分查询。B、变更GPRS套餐。C、最近五个月的话费详单查询。D、网上缴费。E、过户。
问题：
[单选] 客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。
A、需要。B、不需要。
问题：
[单选] （）不属于全球通VIP服务包内容。
A、营业厅全球通贵宾服务。B、大客户经理一对一服务。C、车友俱乐部。D、VIP高尔夫俱乐部。E、机场VIP贵宾室服务。
问题：
[问答题,简答题] 请问办理开户业务时，可以使用的有效证件包括哪些？（个人和单位请分别说明）
