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问题：

[填空题] 目前彩铃按键复制功能只能在（）客户之间使用。

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问题：

[单选] 商业会刊收费方式为包月，包月信息费为（）。

5元/月；。10元/月；。2元/月；。3元/月；。

参考答案

问题：

[多选] 手机商界业务目前对（）开放。

中国移动网内全球通；。动感地带；。神州行客户；。纯智能网客户；。

参考答案

问题：

[填空题] 无线音乐俱乐部客户范围（）

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 怎样才可以使用“音乐随身听”的业务？

参考答案

问题：

[填空题] 如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。

参考答案

问题：

[单选] （）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。

手机报；。百宝箱；。手机投注；。手机证券；。

参考答案

问题：

[填空题] “SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务，应（）处理。

参考答案

问题：

[填空题] 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

参考答案

问题：

[填空题] 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

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