当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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变电站综合自动化功能之一是（）。 ["自动调频","自动周期","故障测距","安全分析"]
金代建筑，减柱造、移柱造之风盛行，被认为“（）”，例子，山西五台山佛光寺文殊殿。
关于计算机病毒的特征，正确的说法是（）。 ["计算机病毒只破坏软件系统，不破坏硬件系统","计算机病毒具有自身复制到其他程序中的特性","计算机病毒侵入系统后，会立即发作，对计算机造成破坏","当外界条件满足计算机病毒发作要求时，计算机病毒程序中攻击机能发作"]
“SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务，应（）处理。
