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问题:

[填空题] 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。

配电管理系统(DMS)中用户负荷切除控制的功能属于()。 ["SCADA功能","LM功能","SCADA/LM功能","GIS/LM功能"] EGA/VGA为增强图形显示效果的一种图形处理软件的名称。 OSPF协议以()报文来封装自己的协议报文,协议号是89。 ["A、IP报文","B、IPX报文","C、TCP报文","D、UDP报文"] 变电站综合自动化功能之一是()。 ["自动调频","自动周期","故障测距","安全分析"] 构成图形的要素可分为两类:刻画形状的点、线、面、体的非几何要素与反映物体表面属性或材质的明暗、色彩等的几何要素。 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
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