问题：
[单选] 客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。
帐户信息；。客户账单查询；。账单明细查询；。缴费历史查询；。
问题：
[单选] 普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
1；。2；。3；。4；。
问题：
[单选] 如客户未开通一元彩铃盒业务，则当前状态将显示为（）。
未订购；。已订购；。未开通；。已开通；。
问题：
[单选] 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。
语音；。GPRS；。短信彩信类详单查询；。代收费详单；。
问题：
[单选] 如客户已开通一元彩铃盒自由体验套餐，则当前状态将显示为（）。
未订购；。已包月；。已包年；。已包次；。
问题：
[单选] 通过客服系统查询手机充值卡状态时，请注意应以（）时间为准。
充值；。交易；。购买；。返销；。
问题：
[单选] 电脑软件类故障，如系统文件丢失导致操作系统崩溃，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
4-8小时；。2-8小时；。7-14小时；。4-24小时；。
问题：
[单选] 电脑硬件类故障，如显示器、APC卡损坏，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
4-8小时；。2-8小时；。7-14小时；。7-14天；。
问题：
[单选] 对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
10分钟；。15分钟；。20分钟；。30分钟；。
问题：
[单选] 对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。
10分钟；。15分钟；。20分钟；。30分钟；。
