问题：
[单选] 号薄管家WEB的网址是什么（）。
http=//mypim.monternet.com；。www.fetion.com.cn；。hn.10086.cn；。http=//cmpay.10086.cn。。
WEB方式；。短信方式；。WAP方式；。人工方式。。
问题：
[单选] 号簿管家业务收取业务功能费是（）元。
2；。3；。4；。5。。
问题：
[填空题] 互联网上号簿管家最多能存（）个号码？最多能分类（）组？
问题：
[问答题,简答题] 取消号薄管家业务后，服务器上的信息是否保存？
问题：
[问答题,简答题] 简述涉及国家安全、执法部门工作人员投诉的紧急流程？
问题：
[问答题,简答题] 简述由于系统原因导致客户无法正常使用主要包括几个方面？
问题：
[填空题] 紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有（）、运营部、质量管理部、各市州分公司。
问题：
[单选] 紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、（）。
质管部；。IT支撑部；。各市州分公司；。12580运营部。。
问题：
[问答题,简答题] 紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
