问题：
[多选] 手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息？（）
遇到运营商的无线网络繁忙；。客户的手机同时有多条信息到达，导致部分堵塞；。客户的手机号码可能当时存在欠费的情况；。客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。。
问题：
[填空题] 企业邮箱是中国移动为（）提供的以企业域名为邮件后缀的，电信级托管邮箱服务。
问题：
[单选] 双界面SIM卡产品是否支持一卡双号？（）
是；。否。。
问题：
[多选] 以下哪些是企业邮箱的包含的功能？（）
大容量大附件；。反垃圾防病毒；。国际邮件收发畅通无阻；。网络硬盘超大存储。。
问题：
[填空题] 09版防克隆SIM卡增加了（），能够对恶意攻击进行有效识别和锁定，提升了SIM卡的安全防御能力，可在一定时间内抑制SIM卡复制现象。
问题：
[填空题] 1900兆赫网是（）通信网络领域普通使用的频段。
问题：
[填空题] GSM终端分为（）、（）、（）和（）四类。
PUK1码；。PIN2码；。PIN1码；。PIN码。。
问题：
[问答题,简答题] 客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
