问题：
[填空题] TD在个人客户市场的三不原则是（）。
问题：
[填空题] （）做为核心社会渠道，未来也将成为发展TD业务的主要渠道之一。
问题：
[填空题] 由于目前TD终端还存在不稳定的现象，所以按照采购量的（）以上比例预备售后备用机。
问题：
[填空题] 对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。
问题：
[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
问题：
[填空题] 特殊售后服务保障中，通过（）或电话主动告知等方式提升客户感知。
问题：
[填空题] TD终端检测，抽样检测率保证达到（）。
问题：
[填空题] 2009年1月1日开始，北京、天津、上海、广州、深圳、青岛、沈阳、厦门、（）、秦皇岛10城市～GSM客户遵循“不换号、不换卡、不登记”使用TD。
问题：
[填空题] 可视电话及可视电话补充业务属基本功能，默认开通，无功能费，（）取消。
问题：
[填空题] 融合运营启动后，客户使用原SIM卡时，客户原有品牌归属（），已有2G业务资费保持不变，客户原先享受的各种优惠政策保持不变。
