问题：
[填空题] 移动办公业务在移动终端上以图形界面的形式实现对（）、（）、（）邮件查看﹑个人信息和企业资源查询﹑集团通讯录等企业办公类业务流程的处理。
问题：
[填空题] 中国移动集团业务中，（）、（）属于互联网类应用。
问题：
[填空题] 企业建站提供（）、（）、（）、（）四大多媒体展示方式，提供最全面的企业展示和宣传渠道。
问题：
[填空题] 中国移动集团业务中，基础通信类应用包括（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 当TD网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话可自动回落为（）。
问题：
[填空题] TD培训中的课程分类包括：基础技能类课程﹑（）。
问题：
[填空题] TD短信营业厅是通过（）和查询业务的平台。
问题：
[填空题] TD计费及帐务支撑包括服务厅营收管理规范、（）。
问题：
[填空题] TD测试及试商用客户实行（）。
问题：
[填空题] 受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。
