问题：
[填空题] 成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的（）。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。
问题：
[填空题] 确认成交的产品是指客户决定购买后，要向客户进行确认，这样，可以使客户购买的产品和需付款的产品（），以免出错。
问题：
[填空题] 随着市场竞争的加剧，中国联通营业厅职能正在由服务向（）转变。
问题：
[填空题] 销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。
问题：
[填空题] 销售过程中所指的商品，既包括有形的商品又包含无形的（）。
问题：
[填空题] 满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。
问题：
[填空题] 学生人群是时尚消费的创造者，他/她们的消费特征是（）。
问题：
[填空题] 年轻白领是积极消费创造者，他/她们的消费特征是（）。
问题：
[填空题] 商务白领是时尚推动消费者，他/她们的消费特征是（）。
问题：
[填空题] 社会大众是属于（），消费特征较广泛。
