当前位置:通信业务营业知识考试题库>固定通信业务题库

问题:

[填空题] 现状问题要事先设计,最好提前预知答案,切记要()。

问题:

[填空题] 困难问题的定位是询问客户现在的困难和()的情况。

问题:

[填空题] 针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上,只有做到这一点,才能保证所问的困难问题是()中存在的问题。

问题:

[填空题] 引出隐含问题就是为了使客户意识到现有问题不仅仅是()问题,它所导致的后果将是非常严重的。

问题:

[填空题] 当隐含问题问得足够多的时候,客户可能就会出现准备购买的行为,这就表明客户的需求已经从()转为(),引出隐含问题已经成功。

问题:

[填空题] SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题,目的是让客户把注意力从()转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的()。

问题:

[填空题] SPIN这种提问方式,是为了把客户的()转变为(),而要达到这个目的并不容易,所以要求销售人员在询问客户之前一定要进行非常充分的准备。

问题:

[填空题] FABE推介法是非常典型的(),而且是非常具体、可操作性很强的方法。

问题:

[填空题] FABE推介法通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了客户关心的(),从而顺利地实现产品的销售。

问题:

[填空题] FABE就是在找出客户最感兴趣的各种()后,分析其所产生的优点,找出这一优点能够带给客户的利益,最后提出(),证实该产品确能给客户带来这些利益。