问题：
[填空题] 销售产品前要先（），销售代表要注意适当的仪表服饰；注意说话语气与交谈习惯；具备良好的道德修养等。
问题：
[填空题] 销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
问题：
[填空题] 对客户要有真挚的微笑，微笑是无坚不摧的武器，可以调节（），缓解紧张情绪。
问题：
[填空题] 营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。
问题：
[填空题] 在跟客户打招呼时要保持（），在说话时头部也要稍稍的点头。
问题：
[填空题] 无论是什么客户，无论其消费档次、态度如何，营业员都应该一视同仁，保持（）的态度。
问题：
[填空题] 求教接近法是指营业人员虚心向客户求教问题，利用这个机会，以达到（）目的的一种方法。
问题：
[填空题] 好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
问题：
[填空题] 在营业厅销售场合发问主要划分为（）问句和（）问句两大类。
问题：
[填空题] 在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。
