问题：
[单选] 1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了（）的概念
预防缺陷。零库存。准时制生产。TQM。
问题：
[单选] 质量策划不同于（），质量策划强调的是一系列活动。
质量控制。质量管理。质量计划。质量方针。
问题：
[单选] 质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）
社会。供方。员工。顾客。
问题：
[多选] 质量管理的概念大致经历了几个阶段（）
质量检验阶段 。统计质量管理阶段 。全面质量管理阶段 。质量改进 。全员的管理。
分类法。直方图法。控制图法。因果分析图法。散布图法。
问题：
[多选] ISO9000的核心标准包括（）
《质量管理体系----基础和术语》。《质量管理体系----要求》。《质量管理体系----业绩改进指南》。《质量和环境管理体系审核指南》。《质量管理体系----质量计划指南》。
问题：
[填空题] （）就是依据数理统计的原理，对产品质量进行控制。
问题：
[填空题] ISO9000的主体是四个核心标准，另外，还包括其他标准（）小册子等，但都属于其附属物。
问题：
[填空题] 质量检验属于“（）”，即使查出了废次品，既成事实的损失也往往难以挽回。
