ISO9000的核心标准包括（） 《质量管理体系----基础和术语》。 《质量管理体系----要求》。 《质量管理体系----业绩改进指南》。 《质量和环境管理体系审核指南》。 《质量管理体系----质量计划指南》。
质量管理中常用的统计方法有（） 分类法。 直方图法。 控制图法。 因果分析图法。 散布图法。
质量管理的概念大致经历了几个阶段（） 质量检验阶段 。 统计质量管理阶段 。 全面质量管理阶段 。 质量改进 。 全员的管理。
1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了（）的概念 预防缺陷。 零库存。 准时制生产。 TQM。
统计质量管理阶段，（）是制定战时的国防标准 《质量控制指南体系》。 《数据分析的控制图法》。 《ISO9000》。 《QC小组》。
质量策划不同于（），质量策划强调的是一系列活动。
