问题：
[多选] 只能通过营业厅或3G品牌店办理的业务有（）
挂失/解挂。退押金。补（换）卡。销户/拆机。障碍申告。
问题：
[多选] 以下属于办理业务的个人有效证件是（）
居民身份证原件。工作证。临时身份证原件。警官证原件。驾驶证。
问题：
[多选] 目前为GSM/WCDMA移动用户提供的查询业务有（）
月结费用查询。月结详单查询。余额/欠费查询。银行信用额度查询。
问题：
[多选] 单位客户办理入网需携带哪些有效证件（）
营业执照副本原件。已年审的营业执照正本复印件。法人代表证书。与营业执照一致的公司章和财务章。单位介绍信。
问题：
[多选] 港、澳居民可凭什么证件办理入网（）
回乡证原件。港澳通行证原件。护照原件。驾驶证原件。健康证。
问题：
[多选] 服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
客服热线。网上营业厅。自助服务终端。合作营业厅。手机专卖店。
问题：
[多选] 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）
网上营业厅。手机营业厅。自有营业厅。10010客服热线。3G品牌店。
10011充值服务专线（一卡充）。网上营业厅。3G品牌店。营业厅。银行网点。
有客户资料的移动公众客户。有客户资料的家庭公众客户。预付费个人客户。预付费家庭客户。个人属性存在的集团客户。
问题：
[多选] 目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）
异地咨询、投诉。异地停、开机。异地交费/充值。异地话费查询。异地人工辅助呼转。
