3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（） 网上营业厅。 手机营业厅。 自有营业厅。 10010客服热线。 3G品牌店。
传播效果有多种多样的分类。从时间上考虑，可以分为（）和（）；从与传播者意图的联系上，可以分为（）和（）；从效果的性质上，可以分为（）、（）、（）等。
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（） 客服热线。 网上营业厅。 自助服务终端。 合作营业厅。 手机专卖店。
用施拉姆的“自助餐厅”的提法说明使用与满足理论的基本观点。
单位客户办理入网需携带哪些有效证件（） 营业执照副本原件。 已年审的营业执照正本复印件。 法人代表证书。 与营业执照一致的公司章和财务章。 单位介绍信。
港、澳居民可凭什么证件办理入网（）
