问题：
[多选] 被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1＋融合业务（）
A、不欠费。B、停机保号。C、无在途定单。D、非停机保号。
问题：
[多选] 被捆绑的3G网手机符合哪些条件时可以办理亲情1＋融合业务（）
A、不欠费。B、停机保号。C、无呼限。D、无预约受理。
问题：
[单选] 由于地震等不可预见的原因发生重大通信障碍阻断时，在事故处理过程中，应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存几个月（）
三个月。五个月。六个月。八个月。
问题：
[单选] 于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码（）
30日，10日。45日，10日。30日，15日。45日，15日。
问题：
[单选] 对客户暂停或停止服务时，应提前多长时间通知客户（）
24小时。48小时。72小时。96小时。
平均值≤5日，最长为20日。平均值≤7日，最长为20日。平均值≤5日，最长为30日。平均值≤7日，最长为30日。
问题：
[单选] 同一移动网内的本地呼叫接通率为（）
≥90％。≥85％。≥80％。≥75％。
问题：
[单选] 单位客户入网经办人需凭以下哪种证件办理（）
本人有效身份证件原件和单位委托证明。本人有效身份证件原件和单位有效登记证件。经办人本人有效身份证件原件、单位委托证明和单位有效登记证件。单位委托证明和单位有效登记证件。
问题：
[单选] 客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是（）
首问负责制。一次办结制。首次办结制。领导负责制。
