问题：
[多选] 工程文档的规范性包含哪几个方面？（）
A、文件命名的规范。B、文档内容填写的规范。C、纸面盖章报告的规范。D、工程安装的规范。
问题：
[多选] 华为办事处组织绩效考核指标中，文档质量系数的考核内容包括（）
A、文档归档及时性。B、文档归档完整性。C、文档归档规范性。D、文档准确性指标（现场质量检查结果）。
问题：
[多选] 以下哪些表格是安装过程中需根据实际情况填写的，不一定是必须的（）
A、《工程现场例会表》。B、《工程周报表》。C、《现场工作联络单》。D、《停工报告》。E、《复工报告》。
问题：
[多选] 硬件安装时，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（）
A、遵守华为和客户相应的行为规范。B、硬件施工参照各产品《安装手册》。C、按照《工程文件》进行施工。
问题：
[多选] 工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）
A、工程交接报告。B、工程阶段性总结报告。C、工程过程文档交接。D、工程转维报告。E、遗留问题交接。
问题：
[多选] 工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（）
A、机房是否符合安装要求。B、计费标准是否确定。C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。
问题：
[多选] 工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）
A、《初验证书》。B、《设备安装报告》。C、设备文档。D、工程遗留问题清单。E、软件质量检查报告。
问题：
[填空题] 工程师接收到现场服务任务后，应该根据任务类型查询相关技术文件；版本升级：查阅（）、（）、（）巡检任务：查询各产品的（）。
问题：
[填空题] 工程师对任务单中要求升级的，需要根据（）、（）和（）摸板（）制定《升级方案》。
问题：
[填空题] 工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间（）分钟内通报至（），并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。
