问题：
[多选] 下面哪些观点是克劳斯比的质量观（）
工作标准为零缺陷。产品质量无法与产品成本分离。体系预防为主。停止依靠大规模地检验。用不符合的代价来进行测量。
问题：
[多选] 如果用户工程条件不具备，用户坚持开工，可以（）
请示办事处产品副经理/项目经理；。和用户协调开工事宜。和用户一起双方签字确认开工条件没有具备。一定不能开工，直到工程条件具备为止。
问题：
[多选] 在工程实施过程中，工程督导的职责包括以下（）
A、工程实施工程现场的组织协调者；。B、对工程进度、工程质量负直接责任；。C、对用户工程人力资源进行合理安排；。D、是工程现场的第一责任人。。
问题：
[多选] 在工程安装之前的开工协调会中必要处理哪几个文档（）
A、开工协议书。B、货物问题反馈表。C、工程进度计划表。D、设计方案更改申请表。E、工程安装规划。
问题：
[单选] 对于存在问题的“合作信息”和“组网图”，勘测工程师需要填写（）提交给华为的销售人员和合作管理专员。
A、现场服务申请表。B、合同问题反馈表。C、安装环境问题反馈表。D、勘测过程问题反馈表。
问题：
[单选] 合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。
A、合作单位内部技术支持人员。B、华为办事处工程管理经理。C、华为办事处产品经理。
问题：
[单选] 合作维修工程师去机房现场时，应精良要求（）陪同或提供协助。
A、建设部主管。B、办公室主任。C、用户维护责任人。D、分管副经理。
问题：
[单选] 发生工程事故后，（）时间以上为隐瞒不报。
A、一天。B、二天。C、三天。D、半天。
问题：
[单选] 工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。
A、《技术支援管理系统》。B、《办事处管理系统》。C、《工时系统管理》。D、《工程管理系统》。
问题：
[单选] 若问题的信息来源不是用户，应将处理结果告知信息来源的相关部门及（），重要的问题要通知相应区域的销售人员、客户经理、服务经理。
秘书。区域集中受理中心。投诉人。客户服务中心。
