问题：
[单选] 在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问题的责任应由（）负直接责任。
A、制作文档的工程督导；。B、现场维护的维护工程师。C、产品线维护组组长。D、产品经理。
问题：
[单选] 在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点无办事处工程师到过现场，则该问题的责任应由（）负直接责任。
A、工程督导；。B、维护工程师。C、产品线维护组组长。D、产品经理。E、客户。
问题：
[单选] 《工程服务交付文档归档验收流程》中，如果验收量与采购量不一致，则由（）进行验收确认。
A、办事处文档信息管理员。B、合作部采购员。C、文档管理工程师。D、办事处工程管理经理。
问题：
[单选] 工程师受理的产品问题，一级问题要求在5分钟内作出响应，二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应：对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在（）作出响应，协调资源投入处理，保证问题的及时有效解决。
A、5分。B、30分。C、60分。D、120分。
问题：
[单选] 开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（）
A、工程督导。B、客户。C、工程督导和客户。D、工程经理。
问题：
[多选] 下列属于可以查询的BOM编码和型号的正确方法（）
A、查看单板型号，通过型号查询编码。B、在单板上找出条码，通过条码判断。C、查找装箱单或用户档案，找出相应编码。D、咨询产品线或有经验的老员工。
A、工程借用。B、测试借用。C、维护借用。D、销售借用。
问题：
[多选] 工程师领用备件需要向备件管理员提交的主要内容（）
A、BOM编码。B、申请数量。C、备件申请的用途。D、工程编号。
问题：
[多选] 工程文档是指（）等工程业务实施中输出的文档。
A、工程勘测。B、系统设计。C、设备安装。D、设备验收。
