问题：
[多选] 非接触式IC卡交易操作注意事项包括（）.
A、消费之前先询问，拿到卡片看标识。B、先要输金额，然后按着提示做。C、如果提示输密码，表示是联机交易。D、听到“滴”一声后可拿卡，说明交易完成。
问题：
[多选] 非接触式IC卡中不输入密码的非接触交易结算规定包括（）.
A、商户应于5个自然日内结算。B、超过7个自然日银行有权不支付有关交易。C、只有进行结算，银行才能收到相关交易。D、必须当天晚上24点前完成结算。
A、与磁条卡相比，芯片卡安全性高。B、卡内敏感数据难以被复制，不易被伪造。C、能够提供身份认证、会员管理和积分管理等智能化功能。D、提升交易速度、节约通信成本。
问题：
[多选] 使用非接触式银联IC卡的优势包括（）.
A、可脱机交易。B、不需要输入密码。C、提升交易速度。D、节约通讯成本。
问题：
[多选] 语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
A、语气要平淡。B、措辞要委婉。C、回答要肯定。D、说话要礼貌。
A、时间、地点。B、种族、地位。C、性别、身份。D、年龄、民族、宗教信仰。
问题：
[多选] 收银员在与对方讲话时语言要（）.
A、不拿腔作调。B、清晰、简练、热情。C、语速时高时低。D、不矫揉造作。
A、公平交易。B、诚实守信。C、热情服务。D、奉公守法。
A、身上不可带有现金。B、随时打开抽屉清点现金。C、不忙时可看报纸、杂志。D、不应为亲朋好友结算收款。
