问题：
[单选] （）的顾客在全部顾客中所占的比例较大。
优柔寡断。心直口快。目标不明确。挑剔型。
问题：
[单选] 进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。
了解产品行情。优柔寡断。挑剔型。心直口快。
问题：
[单选] 轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。
挑剔型。愿意自己挑选。了解产品行情。优柔寡断。
问题：
[单选] 观察顾客的外表可通过年龄、服饰、语言和（）等方面来观察。
身体语言。态度。通信工具。以上都对。
问题：
[单选] 对怀有（）心态的顾客要提供周到的服务，并显示专业的水准。
对产品不满。试一试。依赖性。烦躁型。
问题：
[单选] 在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
手。目光。身体。脚。
问题：
[单选] 在倾听时，美容师要创造一个良好的（），以示对顾客的尊重。
购物环境。护理环境。交谈情境。卫生环境。
