问题：
[单选] 在使用阿里旺旺时，您无须登录淘宝网，无须点击多个页面，只要直接搜索宝贝，就能进行网上购物了，这是因为阿里旺旺提供了（）功能。
文件传输。快捷通道。交易工具。阿里旺旺群。
问题：
[单选] 买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）
商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。。无条件答应客户退货要求。。交易完成后，货款付清，不能退货。。在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。。
问题：
[单选] 作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。
发布产品。报价。语言。对话。
问题：
[单选] 在确定具体地物流方式时，（）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。
物流外包。邮政系统。物流半包。配送业务。
添加友情链接。添加店铺商品橱窗推荐。加入商盟。加入淘宝论坛。
问题：
[单选] 淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是（）
店铺推荐。橱窗推荐。阿里旺旺推荐。商盟推荐。
问题：
[单选] 在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息，可进行讨论或聊天功能（）
发帖子。淘宝论坛。加入盟友。友情链接。
问题：
[单选] 让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.
淘宝商盟。淘宝论坛。淘宝直通车。友情链接。
订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货。订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货。订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货。订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货。
