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问题:

[问答题,简答题] 发现客人单独在房内不断喝酒,怎么办?

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[问答题,简答题] 客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 被客人呼唤入房间时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 当自己在听电话,而又有客人来到面前时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 做卫生时不小心损坏了客人的东西,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人请你外出“去玩或者看戏”时怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人要求与你合影留念时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 为了表示谢意,客人向你赠送礼品或小费时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人反映客房失窃时,怎么办?

问题:

[多选] 以下()内容是现代化客房设施设备的发展趋势。

客房的绿色装修。服务标准化。客房智能化。服务功能简便化。