问题:
[单选] 照顾醉酒客人注意内容是(),客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣。
A、服务员千万不可一人独立搀扶。B、服务员送给客人解酒药。C、服务员与客人在房间闲谈。D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用。
问题:
[单选] 客房服务员应严格按照()出入,乘员工专用电梯,使用()卫生间。
A、上下班时间;公共 。B、员工行走路线;员工指定 。C、规定出入口;开放 。D、员工通道;非公共。
问题:
[单选] 饭店可租房间等于饭店房间减去()。
A、脏房间。B、干净房间。C、微修房间。D、维修房间。
A、脏房空房。B、干净预离房。C、干净空房。D、干净预抵房。
问题:
[单选] 房态转换的顺序是()—→干净房—→待查房。
A、维修房。B、干净房。C、脏房。D、散客房间。
问题:
[单选] 客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的添补,(),建立客用品责任制,建立楼层家产管理档案。
A、员工不允许带包上岗。B、门口设查包警卫。C、检查与督导。D、公共区域安装摄像头。
问题:
[单选] 客房用品的消耗量应()汇总,()统计、定期分析比较。
A、天、每月。B、每天、每季度。C、每月、每季度。D、每季度、每年。
问题:
[单选] 客房部棉织品总量是根据单房配备量按客房()配备的。
实际出租率。出租率75%。出租率95%。出租率100%。
A、I hope you playing pleasant here.。B、I hope you’ll have a good time here.。C、I hope you’ll enjoy here.。D、I hope you’ll spend a happy time here.。
问题:
[单选] “Here is the light switch”的中文译法是“()”。
A、这是灯。B、这是灯罩。C、这是电源。D、这是电灯开关。