当前位置:客房服务员题库>初级客房服务员题库

问题:

[判断题] 客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客用品的控制是管理人员的工作,服务员不需要参与。

正确。错误。

问题:

[判断题] 发生火灾经过浓烟区时,要弯腰或爬行前进。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。

正确。错误。

问题:

[判断题] 打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。

正确。错误。

问题:

[判断题] 走客房检查完毕要报给总台接待员。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向公安机关报案。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在公共区域放置工具车、吸尘器等,应尽量靠边放。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在客房或公共区域发现设备设施出现故障时,应及时报维修。

正确。错误。

问题:

[判断题] 抹布折叠使用可提高使用率,还可提高清扫速度。

正确。错误。