问题：
[单选] 客房烟感器的保养应特别注意（）。
定期上油。定期清洗。防灰防尘。
问题：
[单选] 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。
A.在洗衣单上注明。B.立即向客人说明。C.以客人所填为准。
问题：
[单选] 在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。
请有经验的服务员处理。请客人自己处理。拿给鞋匠处理。
问题：
[单选] 重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。
鞠躬礼。握手礼。注目礼。
问题：
[单选] 按国际酒店管理规定，宾客遗留物品保管一般为（）。
A.三个月。B.六个月。C.一年。
问题：
[单选] 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的环节。
A.清扫程序。B.需清扫客房的状况。C.房间方位。
A.衣架、棉被、鞋篮。B.棉被、衣架、雨伞。C.花篮、拖鞋、衣架。
问题：
[单选] 空房是属于简单清扫的房间，因此不必每天做（）工作。
消毒卫生。卫生间排锈水。检查设备。
问题：
[单选] 清洁剂包括酸性、、碱性和（）三种类型。
A.上光剂。B.挥发剂。C.中性。
问题：
[单选] 对卫生间浴缸、面盆、瓷器的清洁，一般不使用粉状清洁剂，其原因是粉状清洁剂（）。
效果不好。损伤釉质。对人体有伤害。
