问题:
[单选] 鸡尾酒是以烈酒或()为基酒,再配以其它的材料,调制而成的。
A、葡萄酒。B、朗姆酒。C、威士忌。D、白酒。
问题:
[单选] 按酒的种类划分,茅台酒是()类。
A、白酒。B、黄酒。C、果酒。D、配制酒。
问题:
[单选] 餐厅插花用花时一定要对接特客人的()进行了解,选用适宜的鲜花点缀餐台。
A、习惯、忌讳。B、习惯、风俗。C、国籍、风俗。D、国籍、忌讳。
问题:
[单选] 桌面中间放置冷菜的转台台面时,适宜摆大花环形花台,大花环一般都以天冬草为底衬,其花环宽度在()厘米左右。
A、6。B、8。C、10。D、12。
问题:
[单选] 客人离开餐厅后,服务员要首先做()工作。
A、送客。B、检查餐厅。C、收拾台面。D、卫生。
问题:
[单选] 用萝卜花衬托餐台一般有三种形式()。
A、花环、花坛、花蓝。B、花坛、花蓝、盆景。C、花环、花蓝、盆景。D、花环、花坛、盆景。
问题:
[单选] 服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。
A、有问必答。B、不厌其烦。C、先行预计客人需求。D、积极的推销。
问题:
[单选] ()的需求是指宾客需要有被接受,被承认的感受。
A、自我实现。B、受尊重。C、社会群体感。D、生理。
问题:
[单选] 实物示教与模似操作法是强调通过实践来培训,适用于()的操作培训。
A、具体服务项目。B、员工上岗前。C、服务知识。D、员工互教。