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问题:

[多选] 中餐宴会上菜严禁从()上菜

主人主宾之间。老人或儿童旁边。翻译陪同之间。副主人位右侧。

问题:

[多选] 下列说法符合中餐宴会上菜顺序要求的是()

先冷后热。先精后粗。先淡后浓。先素后荤。

问题:

[多选] 在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适,以下服务人员哪些做法是正确的?()

拨打急救电话120。将客人放到尽量舒适的房间。通知宾客医务室的医生并向领导汇报。将食物原样保存,留待化验。

问题:

[多选] 中餐多桌宴会,各桌主人位置的确定:以主桌主人位为基准点,其他各桌主人位()

和主桌主人位置相同方向。都面向中间。都正对主桌主人位。都背对主桌主人位。

问题:

[多选] 召开餐厅管理例会时,以下做法哪些是正确的?()

公开赞扬,私下批评。利用团体压力使决议通过。不在非上班时间开会。公私分明。

问题:

[多选] 以下对完全服务饭店描述正确的是()

高度重视饭店的功能配置和服务项目的完整性。强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性。关注宾客的全面感受与价值体现。以对价格较为敏感的旅游者为主要消费群体。

问题:

[多选] 夜床服务主要包括()工作。

房间整理。开夜床。卫生间整理。更换棉织品。

问题:

[多选] 人工叫醒服务的内容包括()

问候宾客。告知时间。通报天气情况。询问是否需要再次提醒。

问题:

[多选] 饭店布件的种类按其用途来说可分为()

客房用的布件。餐厅用的布件。员工制服。客人的衣服。

问题:

[多选] 遗留物品根据遗留地点划分可分为()

饭店客人在房间的遗留物品。到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物。饭店员工在内部场所的遗留物。饭店管理者的遗留物品。