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问题:

[单选] ()具有服务及接待标准要求很高,重视礼仪,店外活动比较多等特点。

旅游观光团。政府代表团。文艺团队。会议团队。

问题:

[单选] 低值易耗品的特点是使用频繁、易损易丢,因此必须由()负责管理,按实际用量发放。

专人。部门经理亲自。部门主管以上。清扫员。

问题:

[单选] 新标GB/T14308-2010是我国饭店星级评定的第()个标准。

二。三。四。五。

问题:

[单选] GB/T15566.8是指()。

公共信息导向系统宾馆和饭店部分。无障碍设施符号。旅游设施与服务符号。运动健身符号。

问题:

[单选] ()及服务是饭店业最基本的必备功能要求。

客房。商务。会议。休闲。

问题:

[单选] 星级标志由()与五角星组成

马踏飞燕图。长城。金沙太阳图。火炬。

问题:

[单选] 对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。

餐饮产品。会议服务。住宿产品。娱乐产品。

问题:

[单选] 对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。

全面。重点。选择。一般。

问题:

[单选] 国家旅游局()发布实施《绿色旅游饭店》,作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。

2003年。2006年。1997年。2010年。

问题:

[单选] 五星级酒店咖啡厅的营业时间应不少于()

10小时。12小时。16小时。18小时。